Nejčastější dotazy - FAQ - Letecké zážitky

Obdarovaný si zážitek může vyměnit za jiný ve stejné nebo nižší cenové relaci, případně za dražší zážitek doplatit.

Dárkové poukazy na dobírku (nebo po přijetí platby) odesíláme nejdéle následující pracovní den od přijetí objednávky (platby).

Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců ode dne zakoupení.

Pokud vám dárkový poukaz propadl, kontaktujte nás prosím a společně vymyslíme možnosti prodloužení :)

Počasí samozřejmě nedokážeme ovlivnit, i když bychom moc rádi, tudíž když Vám bude termín realizace zážitku zrušen z naší strany z důvodu špatného počasí, pak v takovém případě platnost poukazu neřešíme.

Můžete zakoupit univerzální dárkový poukaz a obdarovaný si pak sám zážitek vybere.

Odpověď naleznete vždy u konkrétního zážitku. U většiny zážitků to možné je.

Zavolejte si pro domluvení termínu na číslo +420 777 920 255.

Pokud se za jakéhokoliv důvodu rozhodnete zážitek nevyužít, do 30 dnů od zakoupení nám prosím tuto skutečnost oznamte a vrátíme vám peníze v plné výši.

Zážitky jsou možné využívat pouze v lokalitách uvedených u každého zážitku.

Rezervaci můžete zrušit maximálně 3 dny (72 hodin) před rezervovaným termínem. V takovém případě si můžete rezervovat náhradní termín. Pokud rezervaci chcete zrušit méně jak 3 dny před rezervovaným termínem, poukaz Vám propadá bez náhrady.

Ano, ale raději nám tuto skutečnost prosím oznamte. U některých zážitků po absolvování účastník dostává certifikát, tak aby na něm bylo správné jméno. U letů letadlem i balónem bychom zase potřebovali změnit informaci o hmotnosti účastníka, pokud se nějak zásadně liší.

Zavolejte nám na informační linku na čísle +420 777 920 255 nebo nám napište dotaz do online chatu a my vám dotaz zodpovíme :-)